Wie bereits erwähnt, ist die Homepage normalerweise die erste Seite, die der Leser zu Gesicht bekommt. Sie entscheidet maßgeblich darüber, ob er die angebotenen Informationen tatsächlich abruft oder aus Desinteresse sofort zu einer anderen Site wechselt. Aus diesem Grund verdient die Homepage besondere Sorgfalt beim Entwurf.
Die Homepage hat zwei wesentliche Funktionen zu erfüllen: Zunächst soll sie den Besucher der Site neugierig machen und ,,bei der Stange halten``. Auch aus dem Alltagsleben ist bekannt, daß oft der erste Eindruck zählt. Wen die Homepage anspricht, der wird sich auch für mehr Details interessieren. Die zweite Funktion ist, dem Besucher einen guten Überblick darüber zu geben, welche Informationen über die eigene Organisation online verfügbar sind. In der Hierarchie der Web-Präsentation steht die Homepage an der Spitze, mit ihr sollten daher alle Hauptbereiche direkt durch Links verbunden sein (vgl. [151], Seite 126; [150], Seite 48).
Eine Homepage ist vergleichbar mit dem Einband eines Buches oder dem Titelblatt einer Zeitung. So wie dafür nur eine Seite zur Verfügung steht, sollte sich auch die elektronische Form mit einer Bildschirmgröße begnügen und den Benutzer nicht schon zur Begrüßung zum Scrollen zwingen. Es ist zumindest darauf zu achten, daß die Verweise auf alle Servicebereiche sofort angezeigt werden (vgl. [151], Seite 81 und 127).
Die mit Abstand wichtigste Information auf der Homepage ist jene, um wessen Site es sich eigentlich handelt. Die genaue Bezeichnung der Organisation und das meist vorhandene Logo sollten daher keinesfalls fehlen. Nicht minder wichtig sind die bereits genannten Verweise auf alle Haupt-Informationsbereiche, sei es als einfache Links, kleine Bilder oder Buttons. Von Vorteil kann es darüber hinaus sein, die Postanschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für Feedback schon auf der Homepage - mitunter nur durch Scrollen zu erreichen - bereitzustellen (vgl. [151], Seite 82 und 130).